Jak rezerwować

 

Szanowny Kliencie,
Biuro podróży Protravel oferuje mozliwosc rezerwacji ofert przez Internet, osobiście w odziale biura lub telefonicznie. W przypadku rezerwacji telefonicznej, prosimy o podanie kodu wybranej oferty lub dokladnych preferencji dotyczacych planowanego wyjazdu (ilosc osób, miejsce, termin, cena, standard). W odpowiedzi przekazemy wszelkie dostepne informacje na temat oferty, a takze pomozemy w zorganizowaniu dalszych niezbednych formalnosci.

Rezerwacje on-line można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu: protravel@protravel.pl

1. Wybór oferty
Wyboru wycieczki dokonac mozna przy pomocy wyszukiwarki umieszczonej na stronie Protravel, wskazujac w niej interesujace nas kryteria mi.in.: kierunek, miejsca wyjazdu, termin czy rodzaj transportu. Po kliknieciu przycisku "szukaj" otrzymamy liste dostępnych ofert. Aby ulatwic Panstwu znalezienie wymarzonych wakacji, na stronie glównej portalu prezentujemy takze najciekawsze promocje, oferty wyjazdów do najpopularniejszych krajów i kurortów na calym swiecie, oraz oferte tematyczna - last minute, wczasy, wycieczki, egoztyka, dojazd własny.

2. Rezerwacja wycieczki
Po dokonaniu wyboru wycieczki i znalezieniu odpowiedniego terminu wyjazdu prosimy o dokonanie rezerwacji oferty poprzez klikniecie przycisku "rezerwuj".
W pierwszym kroku rezerwacji prezentowane jest podsumowanie wybranych opcji: nazwa oferty oraz kraj, którego ona dotyczy, termin i miejsce wyjazdu, wariant wyzywienia oraz opcja zakwaterowania (np. dwie osoby dorosle i dwójka dzieci). Jesli w procesie rezerwacji nie wybralismy, któregos z w/w parametrów to zostana one automatycznie wygenerowane przez system. W podsumowaniu oferty mozliwe bedzie dokonanie ewentualnych zmian. Na tym etapie rezerwacji widac takze cene za rezerwacje oraz informacje na temat tego, co ona zawiera. Cena za rezerwacje generowana jest przez system rezerwacji organizatora i zgodnie z warunkami uczestnictwa zamieszczonymi przy kazdej ofercie nie powinna ulec zmianie. Oferty rezerwowane sa wstepnie i podana cena jest orientacyjna - ostateczna cena jest dostepna dopiero po potwierdzeniu rezerwacji przez naszego doradce.
W kolejnym kroku rezerwacji nalezy wypelnic formularz uczestników wycieczki oraz wyrazic zgode na przetwarzanie danych osobowych. Przekazywane nam dane sa niezbedne do przygotowania dokumentów. W przypadku jakichkolwiek pytan lub watpliwosci prosimy o kontakt telefoniczny.
W kroku trzecim nalezy zweryfikowac wpisane wczesniej dane uczestników wyjazdu. Jesli znajdziemy w nich bledy wystarczy cofnac sie do poprzedniego kroku i wprowadzic wszystkie niezbedne poprawki.
Rezerwacje sa tzw. rezerwacjami wstepnymi i musza zostac przez nas potwierdzone w ciagu 24 godzin od momentu otrzymania od Panstwa formularza wstepnej rezerwacji. Wypelnienie formularza rezerwacji nie oznacza gwarancji wyjazdu (nie jest to zawarcie umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego) i jednoczesnie nie obliguje Panstwa do ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Wypelniony formularz zgloszeniowy zostaje automatycznie do nas przeslany.
Na ostatnim etapie procesu rezerwacji otrzymaja Panstwo numer dokonanej rezerwacji, a takze imie i nazwisko, adres e-mail oraz telefon do nas i od tego momentu beda Panstwo pod nasza opieka oraz pomozemy przy zalatwieniu dalszych formalnosci. Wszystkie te informacje zostana przeslane Panstwu e-mailem na podany w formularzu adres.

Rezerwacja online

Dzięki zastosowaniu nowoczesnej technologii, nasi Klienci mogą rezerwować większość ofert w trybie on-line, czyli w czasie rzeczywistym. Dzięki temu kupujący ma pewność, że wybrana oferta jest dostępna w cenie, terminie i standardzie, jakie wybrał.
Serdecznie zapraszamy do korzystania z wyszukiwarki!


3. Podpisanie umowy i platnosci
Po ostatecznym potwierdzeniu kosztu wyjazdu skontaktujemy sie z Panstwem (e-mail'em lub telefonicznie). Po potwierdzeniu checi udzialu w imprezie przesylana zostaje do Panstwa (na podany adres e-mail) wypelniona umowa-zgloszenia wraz z warunkami uczestnictwa.
Po zapoznaniu sie z dokumentami i zaakceptowaniu warunków wyjazdu dokonujecie Panstwo wplaty podanej kwoty na wskazane konto. Wplaty mozna dokonac dowolnym przelewem bankowym. W momencie podpisania umowy-zgloszenia zawarta zostaje umowa miedzy Klientem a Biurem Turystycznym.
Czytelnie podpisana umowe-zgloszenie oraz potwierdzenie dokonania przelewu odsylaja Panstwo do nas e-mailem. Potwierdzenie wplaty jest równoznaczne z zakonczeniem rezerwacji i dokonaniem sprzedazy. Prosimy o przestrzeganie ustalonych terminów platnosci - gwarantuje to utrzymanie wstepnie rezerwowanych miejsc.


Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.